Un service simple. Des questions simples. Des réponses simples.

Lisez les réponses aux questions fréquemment posées au sujet d’AéroStatus.

Pourquoi dois-je sélectionner le pays de mon opérateur de téléphonie mobile?

Aucun opérateur de téléphonie mobile n’ayant des relations avec tous les autres opérateurs des autres pays, nous devons utiliser plusieurs numéros d’accès spécialement sélectionnés.
En spécifiant votre pays, nous pouvons vous fournir le numéro d’accès qui est le plus proche et le plus opérationnel.
Ceci nous permet de fournir un service à n’importe quel usager de téléphone portable dans n’importe quel pays, même dans les endroits les plus lointains.

Dois-je utiliser un numéro différent d’AéroStatus lors de voyages à l’étranger?

Non. Vous pouvez envoyer du monde entier vos demandes sur l’état des vols au même numéro indépendamment de l’endroit où vous vous trouvez.

Avez-vous un numéro local d’AéroStatus pour mon pays?

Nous envisageons d’ajouter un numéro local pour les pays d’où nous recevons de nombreuses demandes sur les vols.

AéroStatus sera-t-il disponible dans d’autres langues?

Nous envisageons certainement d’ajouter des langues si nous recevons des usagers d’AéroStatus des demandes en nombre suffisant.

Pourquoi n’assurez-vous pas un envoi automatique des mises à jour par défaut, puisque c’est une option extrêmement utile?

C’est effectivement très utile. Par contre, certains opérateurs de téléphonie mobile facturent leurs clients pour les messages reçus. C’est pourquoi AéroStatus laisse le soin à ses usagers de décider eux-mêmes combien ils veulent recevoir de messages en réponse à leur demande.

Pourquoi certains changements relatifs aux vols sont-ils envoyés avec retard?

AéroStatus reçoit toute l’information sur les vols des compagnies aériennes concernées. Des que la compagnie aérienne fournit cette information, AéroStatus l’envoie immédiatement à l’usager du portable. Si l’information arrive avec retard, cela signifie que la compagnie aérienne ne nous l’a pas fournie en temps voulu.

Est-ce qu’AéroStatus fournit l’information à propos des vols charters?

AéroStatus fournit l’information sur tous les vols, y compris les vols charters et cargos, si cette information est disponible chez les compagnies aériennes concernées.

Qui peut l’utiliser?

AéroStatus peut être utilisé par toute personne ayant un téléphone portable capable d’envoyer et de recevoir un message écrit (SMS) ou un courriel.

Comment vais-je recevoir l’information?

L’information est envoyée par un message écrit ou un courriel, en fonction du mode d’envoi de la demande.

Comment savoir que l’information est exacte?

Puisque AéroStatus met constamment à jour l’information sur les vols en cours à travers le monde, vous recevez des messages en temps réel, si bien que l’information est toujours exacte et à jour.

Dois-je parler anglais?

Non. Puisque l’information sur les vols est fournie en plusieurs langues, vous pouvez sélectionner la langue que vous souhaitez.

Le service est-il coûteux?

Non. AéroStatus fournit un service gratuit. Les seuls coûts que les usagers doivent couvrir sont ceux de l’envoi et de la réception d’un message écrit standard. AéroStatus n’utilise pas de numéro ou de messages écrits payants.

Comment faites-vous pour fournir un service gratuit? Quelle est l’astuce?

Il n’y a pas d’astuce! Toutes les dépenses d’AéroStatus sont couvertes par de la publicité payante placée au début de chaque message.

Dois-je sélectionner la langue souhaitée chaque fois que je veux envoyer une demande d’information sur un vol?

Non. Vous n’avez qu’à indiquer une seule fois la langue sélectionnée. Lors de votre prochaine demande d’information sur un vol, nous allons vous reconnaître et fournir l’information dans la langue que vous avez sélectionnée.

Est-ce que vous fournissez de l’information sur l’historique d’un vol?

Non, actuellement, nous ne la fournissons pas, mais nous envisageons de le faire dans le futur.

L’emploi d’AéroStatus est-il compliqué?

AéroStatus est très facile d’utilisation. N’importe qui sachant envoyer un message écrit (SMS) ou un courriel indiquant le numéro de vol peut utiliser AéroStatus.